治疗白癜风权威医院 http://m.39.net/pf/bdfyy/圣诞节前，安省一家四口正兴冲冲等待飞去见亲友度过假期的时候，因为三岁大的女儿在飞机起飞前呕吐了一次，就全被赶下飞机，整个旅行泡了汤。更令他们愤怒的是，航空公司拒绝全额赔付机票损失。Gerard一家四口合影（CTV）据CTV报道，住在新市的PatrickGerard和妻子AshliGerard打算在圣诞节前带着一对三岁大的双胞胎女儿，飞往BC省探访家人和朋友，一起度过圣诞节和新年。他们订了12月22日早上7点的飞机，准备乘坐SwoopAirlines航空公司的航班，从JohnC.MunroHamiltonInternationalAirport机场起飞，飞往Abbotsford。这一家四口在21日晚上就先住进了Hamilton的一家酒店，好赶上第二天一大早的飞机。Gerard的太太与女儿登上飞机（CTV）Gerard表示，“当我们到机场的时候，一切都还很正常。上飞机以后，我其中一个女儿呕吐了。一名空乘人员看见后走过来说‘不用担心，他会帮我们清理干净’。”“女儿吐了之后又恢复了正常，有说有笑的。这是双胞胎女儿们第一次坐飞机。接着另一名空乘走过来说因为我们的缘故，飞机现在不能起飞了。”Gerard表示，当时他被告知，机组人员在讨论他女儿的状况是否适合飞行。“空乘和机长商量了之后，回来对我们说‘很抱歉，你们四个必须下飞机。’”“我不想因为我们耽误了整个飞机的行程，便同意了。他们将我们送出了飞机门口。两个女儿都很害怕，外面又黑又冷，飞机引擎的声音非常大声。”Gerard说。糟糕的经历比起被赶下飞机，Gerard一家之后的遭遇更令他们感到愤怒和失望。Gerard说，“下飞机之后，我们只能自己去搞清楚下一步该怎么办。售票处的人员也不知道该怎么处理。他们只是给了我们一个电话号码，让我们打过去。因为他们不能在机场登机口帮我们重新订票。”但是这个号码是Alberta的，因为那个时候还是一大清早，办公室都还没有人工作。Gerard一家只好在航站楼等了几个小时，等待办公室有人处理这件事。“起初他们说因为我的其中一个女儿生病，可以全额退还她的往返机票，并退回我太太的单程机票费。他们还说我和另一个女儿不必跟着一起下飞机。”在Gerard根据他们的情况与工作人员一番据理力争之后，对方同意全额退回他们四个人的往返机票，但是他们只能乘坐第二天早上的那趟飞机，并自付机票差价——元。Gerard告诉航空公司，他无法承担重新订机票的费用。接着对方就说如果这样的话，航空公司只能给他其中一个女儿的单程机票退款。“航空公司之前说给两个人退款，接着变成给四个人退，然后又只肯退一个人的钱？我女儿是个未成年人，法律上不允许她一个人独自下飞机。”在和航空公司又理论了一个小时后，Gerard表示航空公司同意给两张票退款，但只能是单程的。“就这样我们一家闷闷不乐地回家了，我们的整个圣诞假期都毁了。”Gerard表示。Gerard一家合影（CTV）随后Gerard和太太把他们的经历发到了网上，航空公司又联系了他们，说愿意退款两张往返机票和两张单程票。厌倦了来来回回的交涉，Gerard他们最终同意了这个协议，但还是对自己要掏出元来支付两张单程机票费和行李托运费愤愤不平。“我很生气也很失望。Swoop航空把我们赶下飞机后，几乎就没有帮过我们。我们就这么被抛弃了，他们没提供任何帮助。”“事实上我女儿一点事情都没有。我想她就是有些紧张而已。她才三岁，她对坐飞机感到既兴奋又紧张。”“在我们下飞机之后，航空公司的处理非常差劲，这个经历太糟糕了。”Gerard说。航空公司是否有权让他们下飞机？航空乘客维权者Dr.GaborLukacs（下图，CTV）表示，他认为Swoop航空公司没有权利让他们下飞机。“这件事有几个做得不对的地方。首先，让乘客下飞机就不太公平。一个三岁小孩呕吐不代表他们病得很严重。没有规定说呕吐了就得下飞机。我觉得Swoop航空的做法站不住脚。”“另外，如果因为医疗顾虑，要让乘客下飞机，那么Swoop航空公司就必须把所有费用退给乘客。”“这是他们最起码应该做的事情。”参考链接：
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